Kargo ve Gönderim Şartları

Uğurlu Organik – Gedikli Hayvancılık Tarım Gıda ve Turizm Ltd. Şti.

Bu metin, www.[siteadınız].com üzerinden verilen siparişlerin kargo, teslimat ve gönderim koşullarını açıklamaktadır.

1. Gönderim Süreci

• Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemlerinde ve yoğunluk zamanlarında bu süre +1-2 gün uzayabilir.

• Kargoya verildikten sonra teslim süresi, alıcı adresine ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firmaları

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması ile gönderilir:

• [Kargo Firması Adı – dilersen belirtebilirim]

Gönderim sırasında kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla paylaşılır.

3. Kargo Ücretleri

• Belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişler ücretsiz kargo kampanyasına dahil olabilir.

• Ücretsiz kargo limiti sitede belirtilen güncel kampanya şartlarına göre değişir.

• Ücretsiz gönderim sınırının altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme ekranında kullanıcıya gösterilir.

4. Teslimat Koşulları

• Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.

• Kargo görevlisi teslim sırasında adreste kimseyi bulamazsa teslimat ertesi iş gününe bırakılabilir veya kargo şubesinden teslim alınabilir.

• Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması sebebiyle teslim edilemeyen siparişlerden firma sorumlu değildir.

5. Ürün Kontrolü ve Teslimat Anı

• Teslimat sırasında paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma gibi hasarlar varsa, kargo görevlisinin yanında tutanak tutulmalıdır.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden şirket sorumluluk kabul etmeyebilir.

• Ürün teslim alındıktan sonra paket açıldığında bir sorun fark edilirse, aynı gün firma ile iletişime geçilmelidir.

6. Soğuk Zincir / Bozulabilir Ürünler

(Eğer peynir, süt ürünleri vb. gönderiyorsanız bu bölüm uygundur.)

• Bozulabilir ve ısıya duyarlı ürünlerde ürünler özel paketleme ve koruma yöntemleriyle gönderilir.

• Hava sıcaklığı ve lojistik süreçler nedeniyle teslim süresi uzadığında ürün güvenliğini sağlamak için gerekli önlemler alınır.

• Kargonun alıcı tarafından geç teslim alınması sonucu oluşacak bozulmalardan şirket sorumlu değildir.

(Dilersen bu bölümü ürünlerinize göre detaylandırabilirim.)

7. Kargo Takibi

• Sipariş kargoya verildiğinde SMS/e-posta yoluyla takip numarası iletilir.

• Kullanıcı bu numara ile kargo firmasının websitesinden gönderiyi takip edebilir.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda sipariş şirkete geri dönebilir:

• Adreste bulunmama

• Adres yanlışlığı

• Teslimatı reddetme

Bu durumlarda:

• Tekrar gönderim yeniden kargo ücreti gerektirir.

• Ürün iadesi talep edilirse, ürün iade şartlarına göre işlem yapılır.

9. Yurt Dışı Gönderim

(Eğer böyle bir hizmet varsa ekleyebilirim.)

Varsayılan olarak Uğurlu Organik yurt dışına gönderim yapmamaktadır.
Yurt dışı gönderim hizmeti başlarsa bilgiler sitede ayrıca duyurulur.

10. İletişim

Kargo ile ilgili tüm sorularınız için:

Gedikli Hayvancılık Tarım Gıda ve Turizm Ltd. Şti. – Uğurlu Organik
E-posta: [E-posta]
Telefon: [Telefon]
Adres: [Adres]