İade ve Geri Ödeme Politikası

Gedikli Hayvancılık, Tarım, Gıda ve Turizm Ltd. Şti. olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerde yaşayabileceğiniz olası sorunlarda iade ve geri ödeme süreçlerini açık ve şeffaf bir şekilde belirtiyoruz.

1. İade Koşulları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Gıda ve hijyen kurallarına tabi ürünler, ambalajı açılmış veya kullanılmışsa iade alınamaz.

2. İade Süreci

• İade talebinizi info@firmadiniz.com adresine e-posta yoluyla veya 0532 642 33 80 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirteceğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir.
• İade kargo ücretleri, ürün hatasından kaynaklanan durumlar haricinde müşteriye aittir.

3. Geri Ödeme Koşulları

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra geri ödeme süreci başlatılır.
• Geri ödemeniz, ödemenizi yaptığınız yöntem (kredi kartı, banka havalesi vb.) üzerinden en geç 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

4. Değişim

• İade yerine ürün değişimi talep edebilirsiniz.
• Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.

5. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade ve geri ödeme yapılamamaktadır:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Ambalajı açılmış gıda ürünleri
• Teslim tarihinden itibaren 14 gün geçmiş ürünler

6. İletişim

Gedikli Hayvancılık, Tarım, Gıda ve Turizm Ltd. Şti.
Adres: Sarıkız Mahallesi 307 Sokak, Deniz Apartmanı, Daire 7 (Ofisimiz), Edremit / Akçay / Balıkesir
Telefon: 0532 642 33 80
E-posta: info@firmadiniz.com